DARMOWA DOSTAWA OD 200 ZŁ!
 
0

NAJCZĘŚCIEJ ZADAWANE PYTANIA


Z czego wykonane są wasze produkty?


Do produkcji naszych akcesoriów używamy materiałów, które wcześniej dokładnie sprawdziliśmy i przetestowaliśmy na naszych psiakach, pieskach naszych znajomych oraz licznych ochotnikach. Dbamy o to, aby nasze wyroby były nie tylko ładne, ale i funkcjonalne oraz posłużyły Wam jak najdłużej.

OKUCIA

Używamy spawanych okuć w kolorze czarnego matu oraz różowego złota, które stało się naszym wyróżnikiem na polskim rynku psich akcesoriów. Okucia ze stopów metali pokryte są powłoką, która oprócz pięknego efektu zabezpiecza je przed korozją. Wszystkie są przez nas przetestowane w różnych warunkach, ponieważ zależy nam, żeby nasze produkty były solidne i bezpieczne dla Twojego psa. W przypadku czarnej, bardziej sportowej wersji naszych akcesoriów używamy mocnych i niezawodnych klamer firmy DURAFLEX.

Zwłaszcza okucia w różowym złocie oraz nowe metaliczno-grafitowe (klamry oraz karabińczyki) są nieco masywniejsze i cięższe niż czarne. Zwróć na to uwagę wybierając smyczkę, obrożę lub szelki, szczególnie jeśli Twój piesek jest malusieńki i drobniutki.

UWAGA!

Na wodę morską nie ma mocnych, dlatego nie zalecamy intensywnych kąpieli naszych produktów w morzu.

okucia z różowego złota

TAŚMY

W naszych projektach wykorzystujemy dwa rodzaje taśm. Pierwsze z nich to mocne, jednolite taśmy polipropylenowe, które wytrzymają siłę nawet ciągnącego konia, tudzież dzika :) Mamy chyba wszystkie kolory tęczy, często łączymy je ze sobą w różnych kombinacjach. Chętnie uszyjemy też nawet najbardziej niestandardowe projekty. W najnowszych kolekcjach używamy taśm równie mocnych, choć nieco gładszych w strukturze i delikatniejszych w dotyku (grubość 2 mm), zadrukowanych obustronnie w autorskie wzory w procesie tzw. sublimacji. Wykorzystywana przez nas taśma jest mocna i lekka, a po błotnistym spacerze bardzo łatwo ją wyczyścić. Ze względu na okucia i ryzyko poobijania pralki, zalecamy pranie ręczne, z ewentualnym dodatkiem mydła lub delikatnego detergentu.

Część z naszych produktów (np rączki w w smyczach miejskich, na życzenie obroże i szelki) podszywamy także neoprenem w różnych kolorach, które zawsze dobieramy tak, aby pasowały do danego projektu.

Który rodzaj szelek wybrać?


Aktualnie szyjemy trzy rodzaje szelek: typu guard, szelki norweskie oraz easy-walk. Każdy z nich charakteryzuje się nieco inną konstrukcją, co pozwala na wybór najbardziej dopasowanych do upodobań Twoich i Twojego psiaka.

Szelki typu guard - dzięki swojej konstrukcji, z której niełatwo się wyswobodzić, idealnie sprawdzą się u wszystkich psich uciekinierów, którzy potrafią wyślizgnąć się z każdego niemal sprzętu. Ich konstrukcja dobrze sprawdzi się u piesków ciągnących na smyczy i lubiących szaleństwa. Jeśli lubisz aktywnie spędzać czas ze swoim pieskiem, ten rodzaj szelek będzie dla Was idealnym wyborem.

Szelki norweskie - proste w konstrukcji i wygodne (w noszeniu i zakładaniu) szelki, idealne min dla piesków, które niecierpliwią się podczas ubierania rozmaitych rzeczy przez głowę. W tym typie szelek cały nacisk podczas ciągnięcia rozkłada się na klatce piersiowej, chroniąc szyjkę psa. Super sprawdzą się podczas długich spacerów, zarówno w mieście jak i na łonie natury. Posiadają w okolicy grzbietowej rączkę, za którą w każdej chwili możesz złapać i przytrzymać psiaka, kiedy to tylko konieczne.

Szelki easy-walk - niezrównana pomoc podczas nauki chodzenia na luźnej smyczy. Przypominają nieco szelki norweskie, ale ich konstrukcja ma za zadanie przede wszystkim bezboleśnie oduczać ciągnięcia najbardziej niesforne psie osobniki. Jeśli Twój pies wyprowadza Cię na spacer, po którym wracasz zdyszany i spocony, to produkt idealny dla Was. Przedni pas piersiowy ma część zaciskową martingale, która zaciska się w momencie ciągnięcia psa na smyczy i powoduje lekki obrót psa w Twoją stronę.  Dzięki tym szelkom Wasze spacery będą miały szanse odbywać się w dużo przyjemniejszej atmosferze.



Jak zmierzyć psa do szelek typu guard?


Szczegółową instrukcję pomiaru psiaka znajdziesz w zakładce JAK ZMIERZYĆ PIESKA.


Jak zmierzyć psa do szelek norweskich oraz easy-walk?


Szczegółową instrukcję pomiaru psiaka znajdziesz w zakładce JAK ZMIERZYĆ PIESKA.



Czy można obejrzeć wyroby DOG AHEAD na żywo?


W tym momencie nie mamy własnego sklepu stacjonarnego, skupiamy się przede wszystkim na sprzedaży internetowej. Regularnie bierzemy też udział w targach psich akcesoriów w największych miastach w Polsce, gdzie możemy się z Wami spotkać bezpośrednio (co bardzo lubimy!). Regularnie informujemy o tym na naszym Facebooku, dlatego warto nas tam podglądać :)

Czy mogę zwrócić nietrafione zamówienie?


Jak najbardziej możesz dokonać zwrotu zamówienia, które z jakichś powodów okazało się nietrafione lub po prostu się rozmyśliłeś. Szczegóły dokonywania zwrotów znajdziesz w zakładce ZWROTY I WYMIANA.



Nie udało się trafić z rozmiarówką. Czy mogę wymienić rozmiar na inny?

Oczywiście! Zdajemy sobie sprawę z tego, że czasem nie uda się trafić z rozmiarem albo piesek po drodze przybrał na wadze i szeleczki lub obroża jednak go uciskają. Jeśli towar był nieużywany, możesz poprosić o wymianę na inny rozmiar (lub zupełnie inny produkt). Szczegóły dokonywania wymiany towaru znajdziesz w zakładce ZWROTY I WYMIANA.



Czy można uszyć coś na specjalne zamówienie?

Jak najbardziej! Lubimy wyzwania i mamy świadomość, że wiele z Waszych pupili może potrzebować czegoś specjalnego, czego akurat nie mamy w swojej ofercie. Jeśli potrzebujecie nietypowego rozmiaru, chcecie coś zmienić w produkcie, który znaleźliście na stronie lub macie zupełnie nowy pomysł na coś dla Waszego pieska, napiszcie do nas na hello@dogahead.pl. Spróbujemy coś dla Was wyczarować :)


Jak prać produkty DOG AHEAD?

Wszystkie nasze produkty zalecamy prać ręcznie, w wodzie z dodatkiem mydła lub innego delikatnego detergentu. Jeśli chcesz wyprać je w pralce, najlepiej zrób to używając woreczka lub innej miękkiej ochrony, która zabezpieczy pralkę (i okucia!), przed ewentualnym obiciem. Zalecana temperatura prania - max 40 stopni.


Ile kosztuje wysyłka?

Koszt wysyłki zależny jest od opcji jaką wybierzesz podczas składania zamówienia oraz wielkości zamówienia (gabarytów i wagi paczuchy). Można przyjąć, że standardowa przesyłka od DOG AHEAD, która nie przekroczy 2 kg, będzie kosztowała, w zależności od opcji dostawy:

13 zł - przesyłka Paczkomatem InPost

14 zł - przesyłka Pocztex

15 zł - kurier DPD

Nasze produkty wysyłamy na cały niemal świat. Jeśli mieszkasz za granicą, zanim złożysz zamówienie, skontaktuj się z nami i dopytaj o cenę wysyłki.



Jak długo trwa realizacja zamówienia?

Staramy się jak możemy, żeby Wasze zamówienia znalazły się w Waszych łapkach jak najszybciej. Jeśli zamówione produkty mamy akurat na stanie, wysyłamy je od razu po zaksięgowaniu wpłaty. Większość rzeczy szyjemy jednak dopiero w momencie złożenia przez Was zamówienia. Czas realizacji zamówienia (razem z dostawą) to max. 10 dni roboczych. Większość produktów trafia jednak w Wasze łapki dużo szybciej. Więcej szczegółów znajdziesz w zakładce CZAS REALIZACJI.


W jaki sposób mogę zapłacić za swoje zamówienie?

W sklepie DOG AHEAD masz możliwość zapłacenia w dwojaki sposób: przelewem na konto lub wybierając opcję szybkich płatności za pomocą systemu DotPay. Nie oferujemy możliwości płatności za pobraniem. Więcej szczegółów na temat płatności znajdziesz w zakładce PŁATNOŚCI.


Jaki wybrać rozmiar?

Pieski jak wiemy są różniste, podłużne i kuliste! Nawet pieski tej samej rasy mają często różną budowę i gabaryty, chociażby suczki zwykle są drobniejsze. Dlatego też dobierając do psiaka nasze akcesoria kieruj się dokładnymi rozmiarami Twojego pupila. Nie zalecamy wymiarów ściągać z dotychczas używanych akcesoriów, sugerować się rozmiarówkami innych firm (każda może się od siebie różnić!) ani ogólnymi osądami na temat tego, jaki rozmiar nosi dana rasa. To naprawdę bardzo indywidualna kwestia. Przy każdym produkcie dokładnie opisujemy zarówno rozmiary jak i dostępne szerokości taśmy, z której powstał. Szelki najchętniej szyjemy według indywidualnego zamówienia, na konkretnego pieska (choć oczywiście można również wybrać coś ze standardowej rozmiarówki dostępnej w opisie danego produktu).

Zależy nam na tym, aby Twój psiak miał jak najlepiej dobrany outfit, dlatego stworzyliśmy krótki przewodnik po tym, jak zmierzyć pieska, żeby mieć pewność, że prezent dla niego będzie trafiony. Zerknij do zakładki JAK ZMIERZYĆ PIESKA.



Wyrażam zgodę na przetwarzanie danych osobowych na zasadach określonych w polityce prywatności. Jeśli nie wyrażasz zgody na wykorzystywanie cookies we wskazanych tam celach, również do profilowania, prosimy o wyłączenie cookies w przeglądarce lub opuszczenie serwisu. Zobacz więcej w POLITYCE PRYWATNOŚCI.