Jaki jest czas realizacji zamówienia?

Wszystkie nasze produkty szyjemy na zamówienie, co oznacza, że powstają dopiero w momencie otrzymania od Was wpłaty. Nie prowadzimy stanów magazynowych.

 Prawdziwy hand made

Staramy się jak możemy, żebyście Wy i Wasze psiaki mogli jak najszybciej cieszyć się nową stylówką i mieć w łapkach swoje wyczekane gadżety. Jednocześnie wszystkie akcesoria starannie szyjemy sami, z dbałością o każdy szczegół. Jesteśmy kameralną pracownią i mamy ograniczoną ilość łapek, dlatego maksymalny czas realizacji zamówienia (od momentu zaksięgowania wpłaty) wynosi u nas aktualnie do 10 dni roboczych. Dzień roboczy rozumiemy jako każdy dzień, za wyjątkiem weekendów i świąt oraz innych dni wolnych od pracy.

Na czas realizacji zamówienia składają się czas przygotowania przez nas paczki + czas dostawy. W zależności od wybranej opcji przewoźnika, dostawa na terenie Polski może potrwać od 1 do ok. 2 dni roboczych. W zakładce DOSTAWA znajdziecie przybliżony czas realizacji dla wszystkich opcji wysyłki.

Jedynie w okresach intensywnych zakupów (np przed świętami) lub w przypadku realizacji niestandardowych zamówień na Wasze specjalne życzenie, czas realizacji zamówienia może się nieznacznie wydłużyć. W takiej sytuacji na pewno Was o tym poinformujemy. No i wciąż trenujemy pakowanie na czas!

Odbiór osobisty

W przypadku odbioru osobistego w naszej pracowni (Kraków, Kasztanowa 1, obok Willi Decjusza) czas realizacji będzie nieco krótszy i wyniesie max. 8-9 dni roboczych od momentu zaksięgowania wpłaty na naszym koncie. O tym, że możesz odebrać już swoje zamówienie poinformujemy Cię mailowo lub smsem.

SPRAWDŹ JAKĄ DROGĘ PRZEBYWA TWOJE ZAMÓWIENIE

Złożenie zamówienia

Hurra! Udało się znaleźć to, czego szukasz. Wybierasz więc na naszej stronie produkty, wrzucasz do koszyka i składasz zamówienie. Opłacasz je w wybrany przez siebie sposób, najczęściej za pomocą szybkich płatności.

Weryfikacja

Teraz my sprawdzamy, czy zamówienie zostało złożone i opłacone poprawnie. Jeśli na tym etapie mamy wątpliwości np w stosunku do wybranych rozmiarów, kontaktujemy się z Tobą, aby skompletować wszystkie informacje niezbędne do uszycia produktów zgodnych z Twoimi oczekiwaniami. Szczegóły zostają przekazane naszej pracowni, a produkty trafiają do tzw kolejki szyciowej.

Szycie

Pracownia przystępuje do szycia produktów, które wybrałeś. Realizujemy zamówienia zgodnie z kolejnością ich składania, co oznacza, że Twoje zamówienie może trafić pod maszynę dopiero po kilku dniach od jego złożenia. O tym, że jest jeszcze w produkcji, powiadomi Cię jego status, dostępny na Twoim koncie. To kluczowy etap wpływający na czas realizacji w naszym sklepie. Jesteśmy niewielką pracownią i szyjemy zdecydowaną większość produktów na bieżąco. Dbamy o to, aby były piękne i starannie wykonane.

Pakowanie i wysyłka

Uszyte produkty trafiają na stanowisko do pakowania, gdzie jeszcze raz sprawdzamy, czy wszystko się zgadza. Gotowa paczuszka czeka na odbiór kuriera i wyrusza w drogę do Ciebie. O tym, że Twoje zamówienie zostało wysłane, powiadomi Cię osobny mail. Teraz pozostaje tylko czekać, aż nasze produkty dotrą do Ciebie bezpiecznie, my móc towarzyszyć Ci w codziennych aktywnościach z psiakiem!